特殊清掃サービス
ご遺族には手に負えない現場
特殊清掃にて現状復帰
現代の日本では、自殺や事故のほか、孤独死やヒートショック現象等でご遺体の発見が遅れるケースが多く見られるようになっています。特殊清掃とは、こような何らかの事由でご遺体の発見が遅れた場所（お部屋・お風呂・トイレ等）の清掃・消臭・消毒等を行うサービスです。
「遺体のあった部屋を片付けたいけれど自分では難しい」「部屋の臭いがひどい…」ご遺体があった部屋のお掃除や片付けにお困りではありませんか？特殊清掃はプロにまかせるのが一番です。数多くの特殊清掃事例を扱ってきたリサイクルイズミにまでお気軽にご相談くださいませ。
特殊清掃サービスとは
孤独死・事故等でご遺体の発見が遅れますと、夏季では数日程度、冬季でも一週間程度で害虫の発生・強い腐敗臭等が起こります。ご遺族や関係者の方の入室すらも困難となるケースが珍しくありません。
リサイクルイズミでは不測の事態にお困りのご遺族・関係者様に向けて、以下のような特殊清掃サービスをご用意しております。
特殊清掃サービスの作業内容
清掃作業
孤独死・事故・事件・自殺等の現場では、血液・体液・腐敗物等が室内に遺された状態となっています。臭いや害虫発生の原因となるだけでなく、入室者の傷口や目の中に入ることで感染症が発生する恐れもあるため、経験の無い方が清掃を行うのは非常に危険です。
リサイクルイズミの特殊清掃サービスでは、専門知識を持ったスタッフがこれらの体液・腐敗物などを除去。お部屋の原状復帰を行います。
消毒作業
ご遺体のあった室内、特に体液の滲み出た場所では徹底的な消毒も必要です。ご遺族が健康を害する恐れもあるため、消毒無しでのご入室や片付けのための長期間の滞在等はおすすめできません。しかし一般的な消毒剤（塩素剤等）では床・壁・家具等を褪色させたり変質させる恐れがあるため、「広範囲の消毒ができない」とお困りの方も多いことでしょう。
専門業者であるリサイクルイズミでは、腐食・変質等を起こさない安定化二酸化塩素ガス等を使用してお部屋の消毒作業を行います。消毒・除菌をしっかりと行うことで、安心してご入室いただけるようになります。
消臭作業
血液・体液等が長期間放置された室内では、空気清浄機等だけでは腐敗臭が取り除けないことも。リサイクルイズミの特殊清掃サービスでは、オゾン発生装置の導入や独自の薬品の使用で、ガンコで落ちにくい臭いを元から取り除いていきます。
初期の害虫駆除
現場の状態によっては、ハエ・ウジなどの害虫が発生している場合があります。初期に発生した害虫につきましては、清掃作業開始前にスタッフが駆除作業を行います。害虫駆除を早期的に行うことで、ご近所様へのご迷惑を防ぐことにもなります。
汚染物処分
血液・体液等によって汚れた布団・衣類・家具などの処理・処分を代行いたします。また家具の解体等が必要な場合もご相談を承ります。
リフォーム手配代行
体液・血液等の侵食の程度によっては、畳やフローリングの下にまで体液が滲みてしまっている場合があります。リサイクルイズミの特殊清掃サービスでは、床・壁等の状態を専門知識のあるスタッフが詳細に確認。必要に応じ、リフォーム業者の手配等のアフターフォローもさせていただきます。
秘密厳守・安心のプライバシー対策
無地のトラックでご訪問
特殊清掃作業に伺う際には、無地の目立たないトラックを使います。特殊清掃業者が来ていることは車から判別できません。
静音作業を徹底
両隣・上階・下階の住人様にご迷惑をおかけしないよう、清掃作業・消毒作業は可能な限り静かに地味に行います。
できるかぎり窓を閉めて作業
異臭・腐敗臭等がご近所に必要以上に漏れ出すことが無いよう、清掃作業はできるかぎり窓を閉めた状態で行っております。夏場等はスタッフにとってはかなり大変な作業となりますが、ご遺族様ならびに近隣住民様へのご迷惑を可能な限り軽減するための対策です。
秘密厳守の対応を徹底
近隣住民様からご質問を受けた場合でも、当社スタッフから「特殊清掃である」「孤独死があった」といった回答を差し上げることはありません。「片付けをしている」といった回答で、ご依頼主様・大家様のプライバシーを厳守します。
立会無しOK！お電話だけでも大丈夫
特殊清掃の立会は不要
「遠方だから現場に行くのが難しい」「現場に立ち会うのが辛い」といったご事情がある場合には、お気軽にご相談ください。お見積りをていねいに行った上で、当社スタッフが電話等でご連絡させていただきつつ、特殊清掃作業を進めてまいります。
写真で作業内容をご報告
ご希望のお客様には、現場の写真撮影を行って作業内容の報告書とともに提出いたします。
スピード対応もおまかせください
お見積りは最速当日中！
お電話でお申込みをいただいた場合、その場で大まかなお見積りをお出しいたします。現場に赴いてのさらに詳細なお見積をご希望の場合も、担当者の対応可能な限り素早く来訪しております。
写真で作業内容をご報告
「臭いが気になるので少しでも早く来てほしい」「明日に来て貰えませんか？」このようなスピード対応をご希望の場合にも、出来得る限りお客様のご希望に沿うように努めております。お急ぎの場合には、お電話（フリーダイヤル0120－961-919）にてご連絡くださいませ。
特殊清掃サービスの流れ
分別・仕分け作業
お問い合わせ・お申込みはお電話（フリーダイヤル0120-961-919）または問い合わせフォームにて受け付けております。
お見積り
電話オペレーターが「ご遺体の発見日」「現場の状況」等を伺い、おおまかなお見積をお出しします。見積もり料金にご納得いただけない場合、お気軽にご相談ください。もちろん段階でお断りいただいても大丈夫です。
お問い合わせをいただいたお電話に、当社から勧誘・営業等を行うことはございません。
特殊清掃作業日の決定
おおよそのお見積りにご納得いただけましたら、特殊清掃に伺う日を決定します。
スタッフ来訪・お見積り確認
作業日当日、スタッフが現場に伺います。室内を詳細に確認した上で、詳細な作業内容とお見積りをご提示します。ご依頼主様から追加作業のご依頼が無い限り、お見積り以上の特殊清掃料金をいただくことはございません。
特殊清掃作業開始
現場の状況に合わせて、専門のスタッフが消毒・汚染品除去・消臭作業を行います。
作業内容の追加・変更
遺品の整理、その他のお部屋のお片付け等、当日中に追加したい作業がございましたらスタッフにまでお気軽にお申し付けください。追加分の料金を事前にご提示した上で、スタッフが速やかに作業に当たります。
作業終了・現場確認
特殊清掃作業が終了しましたら、ご依頼主様に現場の確認をしていただきます。遠方等でお立会いが難しい場合には、スタッフが現場を写真撮影し、報告書をお送りいたします。
お支払い
作業終了後、特殊清掃の料金をお支払いいただきます。お支払いは現金のみとなりますのでご了承ください。お支払い後、領収書を発行致します。
アンケートのご依頼
最後にお客様にアンケートハガキをお渡しします。作業中のスタッフの態度や特殊清掃の内容等、気になる点がございましたら遠慮なくご意見をお寄せください。「満足できた」というアンケート結果を目指し、全スタッフが一丸となって努力して参ります。
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