特殊清掃は、まず「現場を落ち着かせる」ところから始まります

孤独死の現場は、早めの対応が必要です

近所の方が臭いに気づき、警察が室内を確認する。その後、ご親族へ連絡が入る。特殊清掃のご相談では、こうした流れで突然対応を求められることが多くあります。

それまで交流の少なかった親族の家を、急に片づけなければならないこともあります。

臭いやハエで、近所の方も困っています。まずは、現場を落ち着かせることが必要です。

最初に、消臭剤を散布します

孤独死の現場では、室内に入る前から強い臭いがあることがあります。

そのため、まず消臭剤を散布して、作業できる状態にします。そのあとで、臭いの元になっている汚染物を取り除きます。

次に、汚染物と家財を片づけます

汚染した家財や布団、臭いが強く染みついた物を確認しながら撤去します。畳や床まわりの汚染も確認します。

その後、家の中に残った家財を整理します。必要に応じて、畳や床、壁なども撤去します。

孤独死の現場では、臭いが家財に強く染みつき、再利用できる物がほとんど残らないケースもあります。

貴重品は確認しながら作業します

家財を片づける中で、通帳、印鑑、現金などの貴重品を確認します。

探してほしい物があれば、事前にお知らせください。

消臭剤だけでは、臭いは取れません

消臭剤は作業前にも使います。ただし、臭いの元が残ったままでは、消臭剤だけですべての臭いを取ることはできません。

汚染物を取り除き、家財を整理し、必要に応じて畳や床、壁などを撤去します。家の中を空にしたあと、最後にもう一度、消臭作業を行います。

現場の状態によって、必要な作業は変わります。

防護服と防毒マスクで作業します

臭いや衛生面への対策として、作業時には防護服や防毒マスクを使用します。ハエなどの害虫が大量に発生していることもあります。

ご家族が無理に室内へ入る必要はありません。刺激が強い現場では、見ない方がよい場合もあります。

近所への対応も、できる限りお客様に代わって行います

臭いやハエによって、近所の方がすでに困っていることがあります。

親族を亡くした直後に、「臭いを何とかしてほしい」「ハエが多くて困っている」といった苦情への対応まで求められるのは、大きな負担です。

イズミでは、できる限り、お客様に代わって近所への対応を行います。ご家族の負担を少しでも減らせるようにします。

まずは、臭いとハエを落ち着かせます

特殊清掃では、家をきれいにすることより先に、近所への影響を抑えることが大切になる場合があります。

臭いの元を取り除き、ハエの発生を抑え、室内の状態を落ち着かせます。そこまでできると、ご家族も次のことを考えやすくなります。

特殊清掃のあと、家をどうするかは後から決められます

孤独死が分かった直後は、家の売却まで考える余裕がないこともあります。

まずは特殊清掃。その後に相続や各種手続きを進めます。家をどうするかは、それから決めても大丈夫です。

売却する、解体して土地を使う、空き家として残す、イズミで買い取るなど、いろいろなケースがあります。片づけ後の家のこともご相談いただけます。

まずは緊急対応を終わらせてから、家のことを考える。その順番で大丈夫です。

特殊清掃の料金

特殊清掃は、通常の家財整理とは料金の決まり方が異なります。

汚染の範囲、臭いの強さ、家財の量、床や畳の状態、必要な撤去作業などによって料金が変わります。

現地を確認したうえで、お見積りをご案内します。

ご家族が室内へ入れなくても大丈夫です

「中を見るのが怖い」「臭いが強くて入れない」「何をすればよいか分からない」。そんな状態でも大丈夫です。

無理に室内へ入って、片づけを始める必要はありません。

まずは、臭いと近所の問題を落ち着かせる

そこまでできれば、ご家族もようやく一息つけます。そのあとで、相続や家のこと、売却について考えれば大丈夫です。

特殊清掃は、ご家族が次のことを考えられる状態に戻す仕事です。